麦当劳又买下一家科技公司 它这是想干啥?

时间:2020-01-18  来源:未知   作者:admin

(原标题:麦当劳又买下一家科技公司,它这是想干啥?)

题图来源:techgenez

记者 | 刘雨静

食品餐饮连锁企业对科技初创公司的有趣越发茂密首来。

不久前星巴克刚收购了一家移行支付和线上订单管理有关的科技公司,本周二,麦当劳也宣布了一项科技公司收购——主要为了服务门店的得来速(Drive-thru)营业。

这家麦当劳计划收购的公司名为Apprente,于2017年成立于硅谷,主要营业是用人造智能管理门店的Drive-Thru订单,挑高服务效果、降矮单个客户的中断时间。麦当劳现在已经在一些餐厅测试了Apprente的技术,并计划在门店自立点餐柜台、手机App点餐中行使这项人造智能技术。

麦当劳准备新成立一个在硅谷办公的技术部分“?McD Tech Labs”。刚收购的Apprente成员会成为该部分的首批员工,Apprente说相符创首人Itamar Arel担任部分副总裁。公司计划在硅谷招募更多程序员、工程师等技术人员黄大仙二四六精准资料,追求更多将技术用于餐饮运营管理的能够性。

麦当劳的得来速服务

原形上黄大仙二四六精准资料,这已经是麦当劳2019年纳入麾下的第三家科技公司了。

今年三月黄大仙二四六精准资料,麦当劳宣布收购科技公司Dynamic Yield——这家公司以机器学习和人造智能为基础,晓畅消耗者偏益并挑供个性化的服务(相通亚马逊或淘宝的猜你爱功能),现在服务的品牌有300多个。这项收购估值达到3亿美元;据CNBC报道,是麦当劳近20年来金额最大的一笔收购。

此后一周,麦当劳又投资了一家主要做手机App开发的新西兰科技公司Plexure。这是麦当劳史上对手机行使公司的初次投资,而Plexure其实正本就是麦当劳的第三方手机行使开发方——麦当劳在全球48个市场(除了美国本地市场以外)的手机点餐App都是由Plexure挑供声援的。

麦当劳在以前几年对于科技的炎衷是有因为的。当下因为智能手机的广泛和移行支付的便捷,消耗者对于数字化的需要越来越高,即使对于线下零售而言,线上体验、和诸如外送点餐等线上渠道都对公司添长特殊主要。

“以前吾们认为科技主要用来声援吾们的营业,但现在科技能真实推行吾们营业的添长,”麦当劳CFO Kevin Ozan在今年3月的一场论坛中说。

麦当劳此前相等长一段时间内都不息凝神在门店的自立点餐柜台和手机App点餐营业上,2018年麦当劳CEO Steve Easterbrook曾对CNBC外示,异日打算以每个季度新添1000多个自立点餐柜台的速度在美国膨胀。

不过自立点餐和手机App并不克升迁麦当劳的得来速窗口的体验,也所以今年麦当劳添大了对得来速数字化体验的投资——据QSR统计,在美国市场,Drive-thru窗口占有大多餐饮连锁营业的60%至70%,该窗口的数字化升级主要性不言而喻。

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